¿Qué preguntas debe responder CRM en el área de Mercadeo?

7 PREGUNTAS QUE DEBE RESPONDER UN CRM EN EL ÁREA DE MERCADEO

Implementar de manera correcta el CRM, le permite a las diferentes áreas  conocer  mejor al consumidor para personalizar más cada estrategia, he aquí algunas preguntas que debe hacerse el área de mercadeo para así elegir el CRM correcto.

1. ¿Las campañas pueden ser planeadas, desarrolladas, ejecutadas, medidas y optimizadas?
2. ¿ Se cuenta con un flujo de trabajo ó estados de validación para prospectos antes de pasarlo al área de ventas?
3. ¿ Se tiene una visibilidad completa de todo el proceso de mercadeo y ventas de los prospectos?
4. ¿ Se cuenta con la posibilidad de generación de segmentos de prospectos por diferentes criterios?
5. ¿ Es posible la asignación de recursos y material de apoyo a las campañas?
6. ¿ Se puede saber cuál campaña está generando los mejores prospectos y ventas efectivas?
7. ¿ Se puede saber cuál campaña está generando ventas?