Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones para la protección de datos personales, INFODEC, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa los lineamientos generales en esta materia:
Datos Generales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es INFODEC S.A.S, identificado con Nit: 900.337.757-9, con sede principal en la Carrera 24F No. 3-63 Oeste, barrio Tejares de Cristales en la ciudad de Cali.
Página Web: www.infodeclat.com
Contacto: Jhon Steven Bedoya
1. Política del Tratamiento de los Datos
A través de esta política, INFODEC en cumplimiento de su deber legal y reglamentario, propende por hacer efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad personal y familiar de todos los ciudadanos, estableciendo instrumentos y controles expeditos de cara a dar un tratamiento adecuado a la información que administra. La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales INFODEC, como responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de atención, trata la información de todas las personas que en algún momento por razones de la actividad que desarrolla hayan suministrado datos personales (en adelante “Titular del dato”).
Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial y/o virtual para la vinculación a cualquier producto, servicio o relación con INFODEC. El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.
INFODEC se encarga directamente del tratamiento de los Datos Personales; sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal tratamiento. Al final del presente documento, se encuentra el Procedimiento de Tratamiento y Protección de Datos Personales del INFODEC para su consulta.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
La autorización para el tratamiento de sus datos personales, permite a INFODEC, recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir y actualizar, para efectos de cumplir con las siguientes finalidades:
- validar la información en cumplimiento de la exigencia legal de conocimiento del cliente.
- adelantar las acciones de carácter contable y administrativo.
El alcance de la autorización comprende la facultad para que INFODEC le envíe mensajes con contenidos institucionales, notificaciones, información de facturación, solicitudes de pago y demás información relativa al portafolio de nuestros productos y servicios, a través de correo electrónico y/o mensajes de texto al teléfono móvil.
3. Derechos del titular de los datos personales
Se informa al Titular del dato, los derechos que las leyes sobre protección de datos personales le ofrecen, que a continuación se enlistan y que INFODEC, los garantiza a través del cumplimiento de los procedimientos definidos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales,. Este derecho se puede ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a INFODEC cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
- Ser informado por INFODEC, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos Personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Para presentar una solicitud de corrección, actualización o supresión de datos, o para presentar reclamo por presunto incumplimiento de los deberes de INFODEC relacionados con la Protección de Datos, usted puede realizar la solicitud por escrito a través de correo electrónico. La solicitud o reclamo debe realizarse a través de comunicación dirigida a nombre de INFODEC, con el nombre completo del titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud o reclamo y el teléfono de contacto.
Las solicitudes de actualización, corrección, rectificación o supresión de los datos serán contestadas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo del reclamo completo.
4. Seguridad de la información
INFODEC está comprometido en efectuar un correcto uso y tratamiento de los datos personales contenidos en sus bases de datos, evitando el acceso no autorizado a terceros que puedan conocer o vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información que allí reposa. Para este fin, cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad.
Además, ha implementado un sistema perimetral de seguridad “Firewall” y detección de intrusos proactivos de primer nivel para mantener salvaguardada la información de nuestros clientes. Permanentemente Se realiza monitoreo al sistema a través de análisis de vulnerabilidades.
El acceso a las diferentes bases de datos se encuentra restringido incluso para los empleados y colaboradores. Todos los empleados se encuentran comprometidos con la confidencialidad y manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida.
INFODEC no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido o fraudulento por parte de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento.
5. Almacenamiento de sus datos personales
INFODEC solicita los datos necesarios para la creación de clientes, proveedores, empleados para ofrecer sus productos o servicios y generar interacción con sus clientes, así como aquella requerida por el gobierno para el proceso de facturación y pago.
Una vez suministrados sus datos personales, de manera voluntaria y libre, los mismos son almacenados en la base de datos pertinente de acuerdo al servicio o producto adquirido. Los servidores en los que reposan las bases de datos están protegidos físicamente en un lugar seguro.
Sólo personal autorizado que ha firmado acuerdos de confidencialidad de la información, puede acceder a él y por tanto a los datos personales de nuestros clientes y/o usuarios.
6. Modificaciones a las Políticas de Tratamiento de Datos Personales
INFODEC se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será publicado y anunciado. Además, se conservarán las versiones anteriores de la presente políticas de tratamiento de datos personales. Igualmente, acepta que pueden ser objeto de procesos de auditoría interna o de auditoría externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control. Lo anterior, sujeto a la confidencialidad de la información.
7. Vigencia de la Política de tratamiento de datos personales
La política del tratamiento de datos personales rige a partir del momento en que sea aprobada por la Junta Directiva de INFODEC.
8. Atención de consultas y reclamos
Para la recepción de consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos como usuario o cliente, puede comunicarse con administración@infodeclat.com y se atenderán en los tiempos establecidos por la Ley 1581.